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聴覚障害者の代わりに電話します。

代理電話サービス

代理電話サービスのご紹介

 
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プリンター・FAXをお持ちの方は

「FAXでの申込み」の方がスムーズです。


電話しかない相手に連絡したい時、代理電話センターにテレビ電話やFAX・メール・チャット等で内容を伝えて頂ければ、オペレーターがお客様の代わりに、電話をかけたい相手に音声電話をかけます。
このサービスが聴覚障害者の可能性を広げることができると信じています。

5,250円(税込)/月 使い放題 わずか5,250円(税込)で一ヶ月何度でもご利用可能です!

料金コース
フリーコース 324円/回
制限なし。(利用がなければ月額0円)
ミニコース 1,080円/月
1ヶ月5回までのご利用(超過分は324円/回)
ライトコース 2,160円/月
1ヶ月10回までのご利用(超過分は324円/回)
ミドルコース 3,240円/月
1ヶ月20回までのご利用(超過分は324円/回)
ヘビーコース 5,400円/月
回数無制限

一年一括払いのご契約の場合、1ヶ月分の料金がお得になります。

代理電話は個人単位での加入になります。

ご利用の手引きはこちらをご覧下さい。

ご利用規約はこちらをご覧下さい。


ご利用時間

 8:00〜21:00 年中無休 土曜、日曜、祝日もご利用OK!年中無休です。

サービスの種類
サービスには、テレビ電話など手話でやりとりしたり、FAX・メール・チャットなど、
文字でやりとりする方法など多数ご用意しています。
お客様にあった方法をお選び下さい(複数の方法をお選び頂けます)

詳細はこちらをご覧下さい

詳しい仕組みについて 導入時に必要となるもの プライバシーに保護

まずはお客様の声をお聞き下さい。

サービス開始以来、たくさんの聴覚障害者の方にご利用いただき、様々な声をお寄せいただきました。その一部をご紹介致します。

「電話ができないこと」が当たり前だったので、最初は必要性を感じませんでした。最初はどこにかけたら良いのかがわからずにあまり使わなかったのですが、使っていくうちに、自分の可能性がどんどん広がりました。聞こえないことで今までこんなに時間を損していたのかと思うと・・・。
もう代理電話を手放せません。(40代 女性)

友達に頼んでも快く電話通訳をしてくれますが、毎回頼むのも悪い気がするんですよね。。。
有料のサポートだと遠慮なく使うことができます。(30代 男性)

FAXや問い合わせ専用のメールアドレスがない旅行会社や美容院の予約で使わせて頂いています。(20代 女性)

いつもは手話サークルの人に頼んでいますが、内容によってはサークルの人に知られたくない場合も多いです。企業だと自分のことを知らない人ですし、オペレーターは守秘義務契約を交わしているということなので安心感があります。(30代 女性)

メーカーのコールセンターへの問い合わせは、ほとんど電話だけで、うんざりです。
これまでは問い合わせの方法が電話しかないため、メーカーのサポートはうけることができませんでしたが、代理電話を使って問い合わせができるようになりました。(50代 男性)

高齢でメールは大変なので、使っていません。
テレビ電話での代理電話が出来ることが大変うれしいです。(60代 女性)

自宅ではテレビ電話を使い、外出時は携帯メールと使い分けて、利用しています。(20代 女性)

今までは市の通訳者派遣制度を使っていましたが、手話通訳者が足りないですし、今すぐ利用したい時には使えないので、いつでもどこにいても、サービスが受けられるシステムはありがたいです。(30代 男性)

詳しい仕組みについて

導入時に必要となるもの

特別な準備はいりません。すでにご利用になっているものでご利用頂けます。

ただ、テレビ電話を使ったテレビ電話サービスは本当に速く便利で、きっとご満足頂けると思います。ぜひ一度試して下さい。

ご相談はこちら
以下のものが利用できます。
テレビ電話・パソコンチャット
  • PLUSVoice Webチャットシステム
  • NTT東日本 フレッツフォン(IPテレビ電話接続)
  •  ※WAKWAK、ASAHIネットのみ
  • NTT東日本 フレッツフォン(ひかり電話接続)
  • iMessage(iChat)
  • FaceTime
  • NTT DoCoMo FOMA
  • teleBB
  • Skype
  • DWN ビデオフォン
  • Line
  • Tango
メール
  • E-mail パソコン/携帯全キャリア
  • SMS 携帯全キャリア
その他
  • FAX
  • 手書き電話
 ※その他の機器・アプリケーションについては随時ご相談下さい

プライバシー保護

代理電話サービスを利用されるお客様のプライバシー保護とより良いサービス提供のために、プライバシーに配慮したブースで対応しております。

サポートセンターには一般のお客様は入ることはできません。

また、代理電話サービスは守秘義務契約を結んだオペレーターが担当しますので安心してご利用下さい。

代理電話サポートセンター
通訳ブースはプライバシーに配慮

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「FAXでの申込み」がスムーズです

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〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町1丁目8-14
仙台協立第2ビル8F-1
TEL 022-723-1261
FAX 022-723-1262
営業時間:10:00〜20:00
(平日のみ)

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